ระบบจัดการคิว อัจฉริยะ
สำหรับโรงพยาบาลและสถานพยาบาล
ลดความแออัด เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ารับบริการ ครอบคลุมตั้งแต่ Walk-in ถึงนัดหมายล่วงหน้า
องค์ประกอบของระบบ
ระบบ Smart Queue ครบวงจร 4 องค์ประกอบ ทำงานร่วมกันแบบไร้รอยต่อ ตั้งแต่หน้าบ้านถึงหลังบ้าน เชื่อมโยงทุกจุดสัมผัสของผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่
หน้าจอเรียกคิว
- รายการคิวพร้อมสถานะ "รอเรียก / กำลังตรวจ / เสร็จสิ้น"
- แสดงสถานะแต่ละห้องตรวจพร้อมกัน
- ปุ่มเรียกคิว · หยุดคิว · โอนคิว · เรียกซ้ำ ในจอเดียว
- ปรับขนาดและ layout ให้เข้ากับพื้นที่จริงของโรงพยาบาล
ตู้ Kiosk ออกบัตรคิว
- ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน · Passport · เบอร์โทร · HN
- รองรับการ scan QR Code นัดหมายที่มากับ LINE
- เลือกแผนก · ห้องตรวจ · จุดบริการก่อนพิมพ์บัตรคิว
- แสดงเวลารอโดยประมาณก่อนตัดสินใจรับคิว
- ออกบัตรคิวพิมพ์พร้อม QR Code ติดตามผ่านมือถือ
LINE OA สำหรับผู้ป่วย
- ลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ (สำหรับผู้ที่ยังไม่มี HN)
- ดูบัตรคิวออนไลน์แบบ Real-time ไม่ต้องนั่งรอหน้าห้องตรวจ
- จองนัดหมายล่วงหน้า เลือกแผนก · วันเวลา · อาการเบื้องต้น
- รับแจ้งเตือนก่อนถึงเวลานัด และเมื่อใกล้ถึงคิว
- ดูประวัติการนัดหมายและประวัติการรักษาเบื้องต้น
ระบบหลังบ้าน
- จัดการคิว: ดูลำดับคิว ระยะเวลารอ ประเภทคิว
- โอนคิว: ข้ามแผนก พักคิว ยกเลิกคิว
- นัดหมาย: รับนัดจาก LINE OA และหน้าเคาน์เตอร์
- Dashboard: สถิติผู้ใช้บริการ เวลารอเฉลี่ย
- Log: ตรวจสอบย้อนหลังทุก action
คุณสมบัติ & ฟีเจอร์หลัก
ฟีเจอร์ครบครันสำหรับการบริหารจัดการคิวในทุกสถานการณ์ของโรงพยาบาล พร้อมเชื่อมต่อระบบเดิมและรองรับมาตรฐานทางการแพทย์
ระบบลงทะเบียนอัตโนมัติ
ตรวจสอบข้อมูลและสิทธิ์ผู้ป่วยอัตโนมัติด้วยบัตรประชาชน Smart Card
- ตรวจสอบสิทธิ์ออนไลน์จาก สปสช.
- รองรับสิทธิ์เบิกจ่ายกรมบัญชีกลาง
- ตรวจสอบประวัติผู้ป่วยในโรงพยาบาล
- รองรับผู้ที่ไม่มีบัตรประจำตัว
ระบบ Triage 5 ระดับ
จัดลำดับความเร่งด่วนสำหรับผู้ป่วย ตามมาตรฐานทางการแพทย์ ช่วยให้บริหารคิวได้มีประสิทธิภาพ
จัดการคิวครบทุกรูปแบบ
รองรับการทำงานทุกสถานการณ์ในโรงพยาบาล พร้อมระบบ Log อัตโนมัติเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
- Walk-in และนัดหมายล่วงหน้า
- พักคิว รอผลตรวจ Lab / X-ray
- โอนคิวพร้อมออกเลขใหม่
- เรียกซ้ำได้ไม่จำกัด
ระบบจัดการทางการแพทย์
แสดงข้อมูลการรักษาแบบ Real-time พร้อมรองรับมาตรฐานทางการแพทย์สากล
- แสดงสถานะและผลการตรวจ Lab
- รองรับภาพทางการแพทย์ DICOM
- แสดงประวัติการรักษา
- แสดงข้อมูลการแพ้ยา
ระบบนัดหมายออนไลน์
นัดหมายล่วงหน้าผ่าน LINE OA หรือเว็บไซต์ พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- เลือกแผนก วันที่ เวลา Real-time
- ระบุอาการและความเร่งด่วน
- แสดงข้อมูลนัดหมายครบถ้วน
- แจ้งเตือนก่อนเวลานัดอัตโนมัติ
เชื่อมต่อระบบ HIS
เชื่อมต่อกับระบบ HIS โรงพยาบาล เช่น HOSxP (Bangkok Medical Software) ดึงข้อมูลผู้ป่วยและประวัติได้ทันที
วัตถุประสงค์ & เป้าหมาย
การทำงานแบบ Client-Server ของระบบสารสนเทศในโรงพยาบาล รองรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการขยายระบบในอนาคต
รองรับ Smart Card
อ่านข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชนแบบ Smart Card ได้อัตโนมัติ
เชื่อมต่อ KIOSK & Mobile
เชื่อมกับตู้ให้บริการประชาชนและ Mobile Application ผ่าน API
แลกเปลี่ยนข้อมูล HL7
เชื่อมต่อ LIS, PACS/RIS และระบบ SCAN แฟ้มเวชระเบียน
ประมวลผลทางสถิติ
ใช้ในการบริหารจัดการทางสถิติและงานคุณภาพ
Migration ข้อมูลเดิม
โอนข้อมูลการตรวจรักษาจากระบบเดิมมายังระบบใหม่ได้
Client-Server Architecture
สถาปัตยกรรมรองรับการขยายระบบและเพิ่ม Station ในอนาคต
ทดลองใช้งานระบบ Trial Run
บริษัทฯ เปิดให้โรงพยาบาลที่สนใจทดลองใช้งานระบบ Smart Queue แบบเต็มรูปแบบ ทีมงานผู้เชี่ยวชาญติดตั้งและทดสอบให้ถึงที่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
อุปกรณ์ที่บริษัทนำเข้าติดตั้ง
จัดเตรียมครบชุด ไม่ต้องลงทุนจัดหาเอง
รายละเอียดการดำเนินการ
ทีมงานเข้าติดตั้งและทดสอบให้ถึงที่
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่โรงพยาบาลมักสงสัยก่อนตัดสินใจใช้งานระบบ Smart Queue
ระบบเชื่อมต่อกับ HIS โรงพยาบาลที่ใช้อยู่ได้ไหม?
ใช้เวลาติดตั้งและทดสอบระบบในวัน Trial นานแค่ไหน?
เจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลาเรียนรู้ระบบนานแค่ไหน?
โรงพยาบาลต้องเตรียมอะไรบ้างสำหรับวัน Trial?
ราคาและแพ็กเกจมีอะไรบ้าง?
เริ่มทดลองใช้งาน Smart Queue วันนี้
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญเข้าติดตั้งและทดสอบระบบให้ถึงที่ พร้อมอุปกรณ์ครบชุด ใช้งานเต็มรูปแบบในสภาพแวดล้อมจริงของโรงพยาบาล
ทดลองฟรี 30 วัน →